Este es el registro y declaración de privacidad de Foribon Oy's/Haltia Lake Lodge de acuerdo con la Ley de Datos Personales (10 y 24 §) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Creado el 24 de enero de 2021. Nuestra política de privacidad está siendo traducida y estará disponible aquí en breve.

1. Controlador de datos

Foribon Oy/Haltia Lake Lodge, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlandia Correo electrónico: info@haltialakelodge.com

2. Persona de contacto responsable del registro

Teemu Tuomarla, teemu.tuomarla@haltialakelodge.com, +358 40 579 7858

3. Nombre de registro

Registro de clientes y marketing de Foribon Oy/Haltia Lake Lodge

4. Finalidad del tratamiento de datos personales

• El responsable del tratamiento trata los datos personales con los siguientes fines - gestión y desarrollo de la relación con el cliente - gestión de reservas - pagos, seguimiento de pagos y cobro de deudas - comercialización de artículos y servicios del responsable del tratamiento - desarrollo del negocio del responsable del tratamiento y servicio al cliente relacionado - seguimiento y análisis de los datos de interés del cliente y selecciones y preferencias relacionadas con el alojamiento y los servicios/actividades del programa, y desarrollo del servicio al cliente relacionado - registro de acciones y beneficios relacionados con nuestro programa de fidelización - acomodación de las preferencias de los clientes del programa de fidelización, desarrollo del servicio al cliente y orientación de nuestra oferta - registro de beneficios para empresas asociadas en nuestro programa de fidelización Los datos no se utilizan para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles.

5. Contenido de los datos de registro

• Entre las categorías de personas cuyos datos personales podemos tratar se incluyen las personas de contacto de empresas asociadas, partes interesadas y clientes del responsable del tratamiento, las consideradas socios y/o clientes potenciales por el cargo que ocupan, y las personas que han estado en contacto con el responsable del tratamiento. El registro puede incluir los siguientes datos personales y organizativos - información del cliente: nombre, fecha de nacimiento, número de cliente, información de contacto (como número de teléfono fijo y móvil, dirección de correo electrónico u otra información de dirección electrónica) con el fin de ponerse en contacto con él, cargo o profesión, código de idioma, sexo, nacionalidad, número de adultos y niños que acompañan al cliente durante su estancia, e información de facturación - información de comentarios de los clientes: satisfacción del cliente, comentarios sobre los servicios del responsable del tratamiento, y otra información obtenida con el consentimiento del cliente - información sobre reservas - sedes de la organización y sus direcciones - identificación empresarial de la organización e ingresos - datos de perfiles y agrupación (por ejemplo, la línea de negocio de la empresa, y grupos de correo) - direcciones web - datos relevantes para la gestión de la relación con el cliente - datos relacionados con la venta de servicios de marketing - otra información adicional facilitada por el cliente.

6. Fuentes de información periódicas

Las fuentes de información del registro incluyen los sistemas de reservas y facturación del hotel (Mews y Fare Harbor), mensajes recogidos con formularios en línea, clientes de correo electrónico (MailChimp y GuestJoy), teléfono, servicios de redes sociales, acuerdos, reuniones con clientes y otras situaciones en las que los clientes facilitan su información.

7. Divulgación de datos personales y transferencias de datos fuera de la UE o del EEE

El tratamiento de los datos personales es confidencial. Sin embargo, Foribon Oy/Haltia Lake Lodge puede revelar información según lo permita la ley cuando, por ejemplo, un tercero pueda ofrecer información específica o ventajas a empresas/organizaciones. El responsable del tratamiento también puede revelar los datos personales de los clientes a terceros cuando así lo exijan las actuaciones de las autoridades finlandesas. Con el consentimiento del interesado, los datos pueden transferirse fuera de la UE o del Espacio Económico Europeo.

8. Principios de protección del registro

El registro se trata con cuidado, y todos los datos procesados con sistemas de datos están debidamente protegidos. Cuando los datos del registro se almacenan en servidores en línea, se aborda adecuadamente la seguridad física y digital del hardware. El responsable del tratamiento garantiza que los datos almacenados, el acceso a los servidores y demás información crítica para la seguridad de los datos personales se manejan de forma confidencial y sólo por empleados cuya descripción de trabajo requiere el manejo de dichos datos. La red de información y el hardware donde se encuentra el registro están protegidos con un cortafuegos y otras medidas técnicas. Todo material que contenga datos personales se desecha de forma que se garantice la seguridad de los datos.

9. Derecho de inspección y derecho a exigir la rectificación

Toda persona inscrita en el registro tiene derecho a revisar sus datos personales almacenados en el registro y exigir la rectificación de cualquier inexactitud u omisión en sus datos. Si una persona desea revisar o exigir la rectificación de sus datos personales almacenados, deberá presentar la solicitud mediante una carta firmada personalmente dirigida a Haltia Lake Lodge/Tietosuoja, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlandia. En caso necesario, el responsable del tratamiento podrá solicitar al solicitante una prueba de su identidad. El responsable del tratamiento responderá al cliente en el plazo establecido por el Reglamento general de protección de datos de la UE (generalmente en el plazo de un mes).

10. Otros derechos relacionados con el tratamiento de datos personales

El interesado también tiene derecho a prohibir que el responsable del tratamiento trate sus datos para los fines establecidos en la presente política de registro, salvo acuerdo en contrario entre el responsable del tratamiento y el interesado. Las solicitudes de rectificación de la información relativa a la exclusión voluntaria de marketing (llamadas telefónicas, marketing directo impreso, mensajes de texto y correo electrónico) deberán enviarse con una carta firmada personalmente a Haltia Lake Lodge / Tietosuoja, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlandia. 21 de abril de 2021

ACCESIBILIDAD

Al diseñar la accesibilidad y el aspecto visual del sitio, nos hemos esforzado por tener en cuenta cualquier discapacidad visual u otras limitaciones que pueda tener un usuario. Nuestro servicio de atención al cliente también estará encantado de ayudarle si necesita orientación sobre el uso del sitio o si prefiere ponerse en contacto con nosotros por teléfono, por ejemplo, para hacer una reserva.