Reservas de alojamiento

Estas condiciones se aplican a las reservas individuales, a menos que se haya llegado a un acuerdo especial de alojamiento con Haltia Lake Lodge. Por ejemplo, si se reservan tres (3) habitaciones para dos (2) noches (seis (6) noches en total), se aplicarán las siguientes condiciones de reserva de acuerdo con la condición de precio elegida. Estos términos también se aplicarán a las reservas realizadas a través de Haltia Lake Lodge sitio web.

1. Reserva y confirmación

Cuando haga una reserva, deberá indicar su nombre, dirección, fechas de llegada y salida y forma de pago. La reserva será vinculante cuando haya sido confirmada verbalmente, por escrito o, por ejemplo, por correo electrónico, y cuando haya recibido un número de referencia de la reserva. El hotel puede establecer diversas condiciones a la reserva, por ejemplo, exigir el pago del anticipo o confirmar la reserva con una tarjeta de crédito para garantizar la validez de la reserva.

2. Llegada y salida

La hora de entrada es a partir de las 15.00 horas del día de llegada. La salida debe efectuarse antes de las 12.00 horas del día de salida. Los horarios de entrada y salida del hotel pueden variar. Por razones de seguridad, sólo los empleados y los huéspedes registrados pueden acceder a las habitaciones y otras zonas reservadas. No debe superarse la capacidad máxima establecida para las habitaciones y otras zonas. Requerimos que todas las reservas estén garantizadas con una tarjeta de crédito válida antes de las 18.00 horas del día anterior a su llegada. Una vez transcurrido este plazo, la reserva sólo se mantendrá a cambio de un anticipo. Si el pago del anticipo no se ha completado antes de la fecha límite, liberaremos la reserva. Si llega al hotel según el horario de entrada pero la habitación reservada no está lista, el hotel está obligado a ofrecerle un alojamiento correspondiente de la zona más cercana disponible sin cargos adicionales.

3. Garantía de reserva

Todas las reservas deben garantizarse mediante tarjeta de crédito durante el proceso de reserva*. Para garantizar la reserva debe indicar los datos de su tarjeta de crédito durante la confirmación. Las reservas realizadas por teléfono o correo electrónico se garantizan mediante un enlace seguro. Los datos de la tarjeta de crédito se codifican automáticamente cuando se almacenan en nuestro software de reservas. No aceptamos datos de tarjetas de crédito por teléfono ni por correo electrónico. Alternativamente, los clientes que facturan pueden garantizar su reserva utilizando los datos de la empresa sólo si a la empresa en cuestión se le ha concedido un permiso de facturación. Como alternativa a garantizar la reserva con tarjeta de crédito o datos de la empresa Haltia Lake Lodge tiene derecho a exigir un anticipo parcial o total para garantizar la reserva. El anticipo y el calendario de pagos se acordarán siempre con el cliente por escrito antes de su estancia. *El hotel tiene derecho a autorizar una tarjeta de crédito por un importe determinado.

4. Cancelaciones y no llegadas

Si no se acuerda nada más durante la reserva o no se aplican otras condiciones al precio elegido o a la fecha de reserva, la cancelación deberá realizarse antes de las 18.00 horas del día anterior a su llegada. En las reservas canceladas después de las 18.00 (hora local) se cobrará una tasa de cancelación equivalente a una (1) noche de alojamiento, a menos que se apliquen otras condiciones de precio (es decir, no reembolsable). En caso de no llegar, el hotel tiene derecho a cobrarle una noche de alojamiento, incluidos los impuestos y otros posibles cargos adicionales incluidos en la reserva.

5. Salida anticipada

Si se marcha antes de la fecha acordada, deberá notificarlo al hotel antes de las 16.00 horas del día anterior a su partida. Si tiene una reserva para varias noches, deberá pagar la estancia completa. Una salida anticipada también podría causar un cambio en el precio total de su estancia.

6. Pago

Haltia Lake Lodge acepta las tarjetas de crédito más habituales (American Express, Visa y Mastercard amex, Visa y Mastercard). No aceptamos dinero en efectivo. El hotel no está obligado a aceptar moneda extranjera, cupones, cheques o tarjetas de crédito cuya aceptación no haya sido confirmada de antemano. Si no se ha pagado la habitación antes de la llegada, el pago deberá efectuarse a la llegada al hotel mediante tarjeta de crédito. Durante el proceso de registro, el hotel cargará el precio total de la estancia a la tarjeta de crédito añadida a la reserva. Además, el hotel se reserva el derecho de cargar al cliente cualquier compra no notificada o daños relacionados con el alojamiento utilizando la tarjeta de crédito vinculada a la reserva.

7. Etiqueta

En el hotel nos regimos por la buena etiqueta y las normas. Si no respeta estas normas, podrá ser expulsado del establecimiento. En caso de expulsión del establecimiento, deberá pagar el alojamiento y los servicios adicionales que haya solicitado y no podrá solicitar el reembolso de los mismos. Por razones de seguridad, sólo los huéspedes que se hayan registrado tienen acceso a las habitaciones y otras zonas reservadas. No debe superarse la capacidad máxima de las habitaciones y otras zonas. Como cliente, usted es responsable de los daños causados a propósito o por negligencia al hotel. Esto se aplica a la habitación del hotel, a las zonas comunes y al mobiliario o equipamiento, así como a otros huéspedes del hotel o a sus posesiones. Además, usted es responsable de sí mismo, de sus invitados y de sus mascotas durante su estancia en el hotel. Fumar en la habitación se considerará un daño. La responsabilidad se determina según los principios generales de responsabilidad civil.

8. Almacenamiento de objetos de valor y equipaje, y responsabilidad

Las habitaciones del hotel no están equipadas con cajas de seguridad para guardar objetos de valor. El hotel puede guardar el equipaje ordinario de los clientes por su cuenta y riesgo, ya que no dispone de una sala de equipajes separada y cerrada con llave. El hotel se niega a guardar objetos de valor excepcionales. El hotel no se hace responsable de los daños o la desaparición de un vehículo estacionado en el aparcamiento del hotel ni de los objetos que se encuentren en su interior. El hotel debe indicar con suficiente claridad en el aparcamiento que no es una zona vigilada y que el hotel no es responsable de las pertenencias de los clientes en esa zona.

9. Acogida de menores

Para reservar una habitación en Haltia Lake Lodge, debe ser mayor de 18 años. Si reserva una habitación para un menor, será responsable de esa persona, tanto si se aloja en la habitación con el menor como si no. Los menores de 18 años deben disponer de un documento de autorización en el que conste el nombre del menor, su fecha de nacimiento y el periodo de alojamiento, firmado por uno de sus padres o su tutor legal. También se requiere el nombre y número de teléfono del padre, madre o tutor legal.

10. Mascotas

Las mascotas son bienvenidas en nuestro hotel. Se cobrará una tarifa de 25 € por habitación. El número máximo de mascotas por habitación es de dos (2). Las mascotas que lleguen al hotel deberán ser notificadas con antelación al hotel. El cliente que se registre será responsable del bienestar de su mascota y de los posibles daños y gastos causados por ella.

Nos reservamos el derecho a introducir cambios.

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