숙박 예약

본 약관은 할티아 레이크 롯지와 특별한 숙박 계약이 체결되지 않은 한 단일 예약에 적용됩니다. 예를 들어, 객실 3개를 2박(총 6박)으로 예약하는 경우 선택한 요금 기간에 따라 다음 예약 약관이 적용됩니다. 이 약관은 할티아 레이크 롯지 웹사이트를 통한 예약에도 적용됩니다.

1. 예약 및 확인

예약 시에는 이름, 집 주소, 도착 및 출발 날짜, 결제 방법을 명시해야 합니다. 예약은 구두, 서면 또는 이메일 등을 통해 확인되고 예약 참조 번호를 받았을 때 구속력을 갖습니다. 호텔은 예약의 유효성을 보장하기 위해 예약금을 지불하거나 신용카드로 예약을 확인하는 등 다양한 조건을 예약에 설정할 수 있습니다.

2. 도착 및 출발

체크인은 도착 당일 오후 3시부터 가능합니다. 체크아웃은 출발 당일 오후 12시까지 완료해야 합니다. 호텔마다 체크인 및 체크아웃 시간이 다를 수 있습니다. 안전상의 이유로 직원과 체크인한 게스트만 객실 및 기타 예약 구역에 출입할 수 있습니다. 객실 및 기타 구역에 설정된 최대 수용 인원을 초과해서는 안 됩니다. 모든 예약은 도착 전날 오후 6시까지 유효한 신용카드로 결제하셔야 합니다. 그 이후에는 예약금을 지불해야만 예약이 확정됩니다. 마감일까지 예약금 결제가 완료되지 않으면 예약이 취소됩니다. 체크인 시간에 맞춰 호텔에 도착했지만 예약한 객실이 준비되지 않은 경우, 호텔은 추가 요금 없이 가장 가까운 지역의 해당 숙소를 제공할 의무가 있습니다.

3. 예약 보증

모든 예약은 예약 과정*에서 신용카드를 사용하여 보증되어야 합니다. 예약을 보증하려면 예약 확인 시 신용카드 정보를 입력해야 합니다. 전화나 이메일을 통한 예약은 보안 링크를 사용하여 예약이 보장됩니다. 신용카드 정보는 예약 소프트웨어에 저장될 때 자동으로 암호화됩니다. 전화나 이메일을 통한 신용카드 정보는 받지 않습니다. 또는 결제 고객이 해당 회사에 결제 권한이 부여된 경우에만 회사 세부 정보를 사용하여 예약을 보장할 수 있습니다. 신용카드 또는 회사 세부 정보로 예약을 보호하는 대신 할티아 레이크 롯지는 예약을 보호하기 위해 일부 또는 전액 보증금을 요구할 권리가 있습니다. 보증금 및 결제 일정은 항상 숙박 전에 고객과 서면으로 합의합니다. *호텔은 정해진 금액에 대해 신용카드를 승인할 권리가 있습니다.

4. 예약 취소 및 미도착

예약 시 다른 조건에 동의하지 않았거나 선택한 가격이나 예약 날짜에 다른 조건이 적용되지 않는 경우, 도착 전날 오후 6시까지 취소해야 합니다. 현지 시간 오후 6시 이후에 취소된 예약에는 다른 가격 약관이 적용되지 않는 한(예: 환불 불가) 1박 숙박에 해당하는 취소 수수료가 부과됩니다. 미도착의 경우, 호텔은 예약에 포함된 세금 및 기타 가능한 추가 요금을 포함하여 1박 숙박 요금을 청구할 권리가 있습니다.

5. 조기 출발

약정된 날짜 이전에 출발하는 경우, 출발 전날 오후 4시까지 호텔에 통보해야 합니다. 여러 박을 예약한 경우, 전체 숙박 요금을 지불해야 합니다. 조기 출발로 인해 총 숙박 요금이 변경될 수도 있습니다.

6. 결제

할티아 레이크 롯지에서는 가장 일반적인 신용카드(아메리칸 익스프레스, 비자 및 마스터카드 아멕스, 비자 및 마스터카드)를 사용할 수 있습니다. 현금은 받지 않습니다. 호텔은 사전에 사용 가능 여부가 확인되지 않은 외화, 쿠폰, 수표 또는 신용카드를 받을 의무가 없습니다. 도착 전에 객실 요금을 결제하지 않은 경우, 호텔 도착 시 신용카드로 결제해야 합니다. 체크인 과정에서 호텔은 예약에 추가한 신용카드로 숙박 요금 전액을 청구합니다. 또한, 호텔은 예약에 연결된 신용카드를 사용한 숙박과 관련하여 통지되지 않은 구매 또는 손해에 대해 고객에게 청구할 권리를 보유합니다.

7. 에티켓

호텔에서는 에티켓과 규정을 준수합니다. 이러한 규정을 준수하지 않을 경우 퇴실 조치될 수 있습니다. 퇴거 조치된 경우 숙박 요금과 주문한 추가 서비스 비용을 지불해야 하며 환불을 신청할 수 없습니다. 안전상의 이유로 체크인한 게스트만 객실 및 기타 예약 구역을 이용할 수 있습니다. 객실 및 기타 공간의 최대 수용 인원을 초과해서는 안 됩니다. 고객은 고의 또는 과실로 호텔에 발생한 모든 손해에 대해 책임을 집니다. 이는 호텔 객실, 공용 공간 및 가구나 장비, 호텔의 다른 투숙객이나 투숙객의 소유물에 적용됩니다. 또한 호텔에 머무는 동안 투숙객 본인, 투숙객 및 애완동물에 대한 책임은 투숙객에게 있습니다. 객실 내 흡연은 손괴로 간주됩니다. 책임은 일반 책임 원칙에 따라 결정됩니다.

8. 귀중품 및 수하물 보관 및 책임에 관한 사항

호텔 객실에는 귀중품을 보관할 수 있는 금고가 마련되어 있지 않습니다. 호텔에는 별도의 잠금 장치가 있는 수하물 보관소가 없으므로 고객의 일반 수하물은 고객의 책임 하에 보관할 수 있습니다. 호텔은 예외적으로 귀중품의 보관을 거부하고 있습니다. 호텔은 호텔 주차장에 주차된 차량 또는 차량 내부 물품의 손상 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다. 호텔은 주차장이 감시 구역이 아니며 해당 구역에 있는 고객의 소지품에 대해 호텔이 책임지지 않는다는 점을 주차장에 명확히 명시해야 합니다.

9. 미성년자 수용

할티아 레이크 롯지의 객실을 예약하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 미성년자를 위해 객실을 예약하는 경우, 미성년자와 함께 객실에 투숙하는지 여부에 관계없이 해당 미성년자에 대한 책임은 회원님에게 있습니다. 만 18세 미만의 미성년자는 부모나 법적 보호자가 서명한 미성년자의 이름, 생년월일, 숙박 기간이 명시된 허가서를 소지해야 합니다. 부모 또는 법적 보호자의 이름과 전화번호도 필요합니다.

10. 애완동물

반려동물 동반이 가능합니다. 객실당 25유로의 반려동물 요금이 부과됩니다. 객실당 최대 반려동물 수는 2마리입니다. 반려동물을 동반할 경우 사전에 호텔에 알려야 합니다. 체크인 고객은 반려동물의 건강과 반려동물로 인해 발생할 수 있는 손해 및 비용에 대한 책임이 있습니다.

당사는 변경할 권리를 보유합니다.