Ceci est le registre et la déclaration de confidentialité de Foribon Oy's/Haltia Lake Lodge conformément à la loi sur les données personnelles (10 et 24 §) et au règlement général sur la protection des données de l'UE (GDPR). Créé le 24 janvier 2021. Notre politique de confidentialité est en cours de traduction et sera bientôt disponible ici !

1. Responsable du traitement des données

Foribon Oy/Haltia Lake Lodge, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlande Courriel : info@haltialakelodge.com

2. Personne de contact responsable du registre

Teemu Tuomarla, teemu.tuomarla@haltialakelodge.com, +358 40 579 7858

3. Nom du registre

Registre des clients et du marketing de Foribon Oy/Haltia Lake Lodge

4. La finalité du traitement des données à caractère personnel

• Le responsable du traitement traite les données à caractère personnel aux fins suivantes : - gestion et développement de la relation client - gestion des réservations - paiements, suivi des paiements et recouvrement des créances - commercialisation des articles et services du responsable du traitement - développement des activités du responsable du traitement et du service clientèle correspondant - suivi et analyse des données relatives aux intérêts des clients et des sélections et préférences liées à l'hébergement et aux services/activités du programme, et développement du service clientèle correspondant - enregistrement des actions et avantages liés à notre programme de fidélité - prise en compte des préférences des clients du programme de fidélité, développement du service clientèle et ciblage de notre offre - enregistrement des avantages pour les entreprises partenaires de notre programme de fidélité Les données ne sont pas utilisées à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage.

5. Contenu des données du registre

• Les catégories de personnes dont nous pouvons traiter les données à caractère personnel comprennent les personnes de contact des entreprises partenaires, parties prenantes et clientes du responsable du traitement, les personnes considérées comme des partenaires et/ou des clients potentiels en raison du poste qu'elles occupent, et les personnes qui ont été en contact avec le responsable du traitement. Le registre peut comprendre les données personnelles et organisationnelles suivantes : - informations sur les clients : nom, date de naissance, numéro de client, informations de contact (telles que numéro de téléphone et de téléphone portable, adresse électronique ou autres informations d'adresse électronique) dans le but de les contacter, titre ou profession, code linguistique, sexe, nationalité, nombre d'adultes et d'enfants accompagnant le client pendant son séjour, et informations sur la facturation - informations sur le retour d'information des clients : la satisfaction du client, les commentaires concernant les services du responsable du traitement des données et d'autres informations obtenues avec le consentement du client - les informations relatives aux réservations - les sites de l'organisation et leurs adresses - le numéro d'identification et le chiffre d'affaires de l'organisation - les données de profilage et de regroupement (par exemple, le secteur d'activité de l'entreprise et les groupes d'adresses) - les adresses web - les données relatives à la gestion des relations avec la clientèle - les données relatives à la vente de services de marketing - d'autres informations supplémentaires fournies par le client.

6. Sources d'information régulières

Les sources d'information du registre comprennent les systèmes de réservation et de facturation de l'hôtel (Mews et Fare Harbor), les messages collectés à l'aide de formulaires en ligne, les clients de messagerie (MailChimp et GuestJoy), le téléphone, les services de médias sociaux, les accords, les réunions avec les clients et d'autres situations dans lesquelles les clients fournissent leurs informations.

7. Divulgation de données à caractère personnel et transferts de données hors de l'UE ou de l'EEE

Le traitement des données personnelles est confidentiel. Foribon Oy/Haltia Lake Lodge peut toutefois divulguer des informations conformément à la loi lorsque, par exemple, un tiers peut offrir des informations ou des avantages spécifiques aux entreprises/organisations. Le responsable du traitement des données peut également divulguer les données personnelles des clients à des tiers lorsque les autorités finlandaises l'exigent. Avec le consentement de la personne concernée, les données peuvent être transférées hors de l'UE ou de l'Espace économique européen.

8. Principes de protection du registre

Le registre est traité avec soin et toutes les données traitées par les systèmes de données sont protégées de manière appropriée. Lorsque les données du registre sont stockées sur des serveurs en ligne, la sécurité physique et numérique du matériel est correctement assurée. Le responsable du traitement veille à ce que les données stockées, l'accès au serveur et les autres informations essentielles à la sécurité des données à caractère personnel soient traités de manière confidentielle et uniquement par les employés dont la description de poste exige le traitement de ces données. Le réseau d'information et le matériel où se trouve le registre sont protégés par un pare-feu et d'autres mesures techniques. Tout matériel contenant des données à caractère personnel est éliminé de manière à garantir la sécurité des données.

9. Droit d'inspection et droit d'exiger une rectification

Toute personne figurant dans le registre a le droit de consulter ses données personnelles stockées dans le registre et de demander la rectification de toute inexactitude ou omission dans ses données. Si une personne souhaite consulter ou demander la correction de ses données personnelles stockées, la demande doit être soumise avec une lettre signée personnellement à Haltia Lake Lodge/Tietosuoja, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlande. Si nécessaire, le responsable du traitement des données peut demander au demandeur une preuve de son identité. Le responsable du traitement des données répondra au client dans le délai fixé par le règlement général sur la protection des données de l'UE (généralement dans un délai d'un mois).

10. Autres droits liés au traitement des données à caractère personnel

La personne concernée a également le droit d'interdire au responsable du traitement de traiter ses données aux fins énoncées dans la présente politique de registre, sauf accord contraire entre le responsable du traitement et la personne concernée. Les demandes de correction des informations concernant les opt-outs marketing (appels téléphoniques, marketing direct imprimé, message texte et courriel) doivent être soumises avec une lettre personnellement signée à Haltia Lake Lodge / Tietosuoja, Solvallanrinne 2, 02820 Espoo, Finlande. 21 avril 2021

ACCESSIBILITÉ

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