Réservations d'hébergement

Ces conditions s'appliquent aux réservations individuelles, sauf si un accord spécial d'hébergement a été conclu avec Haltia Lake Lodge. Par exemple, si trois (3) chambres sont réservées pour deux (2) nuits (six (6) nuits au total), les conditions de réservation suivantes s'appliqueront en fonction du tarif choisi. Ces conditions s'appliquent également aux réservations effectuées sur le site web de Haltia Lake Lodge.

1. réservation et confirmation

Lorsque vous effectuez une réservation, vous devez indiquer votre nom, votre adresse, vos dates d'arrivée et de départ, ainsi que votre mode de paiement. La réservation est ferme lorsqu'elle a été confirmée oralement, par écrit ou par exemple par courrier électronique, et lorsque vous avez reçu un numéro de référence de réservation. L'hôtel peut assortir la réservation de diverses conditions, par exemple exiger le paiement d'un acompte ou confirmer la réservation au moyen d'une carte de crédit afin d'en garantir la validité.

2. l'arrivée et le départ

L'enregistrement est possible à partir de 15 heures le jour de votre arrivée. Le départ doit être effectué avant 12h00 le jour de votre départ. L'hôtel peut avoir des horaires d'enregistrement et de départ variables. Pour des raisons de sécurité, seuls les employés et les clients enregistrés peuvent avoir accès aux chambres et aux autres zones réservées. La capacité maximale fixée pour les chambres et les autres zones ne doit pas être dépassée. Nous exigeons que toutes les réservations soient garanties par une carte de crédit valide avant 18 heures la veille de l'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne sera maintenue que moyennant le versement d'un acompte. Si le paiement de la provision n'a pas été effectué à la date limite, nous libérerons la réservation. Si vous arrivez à l'hôtel à l'heure prévue mais que la chambre réservée n'est pas prête, l'hôtel est tenu de vous proposer un hébergement correspondant dans la zone la plus proche, sans frais supplémentaires.

3. garantie de réservation

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit au cours du processus de réservation*. Pour garantir la réservation, vous devez indiquer les informations relatives à votre carte de crédit lors de la confirmation. Les réservations effectuées par téléphone ou par courrier électronique sont garanties par un lien sécurisé. Les données de la carte de crédit sont automatiquement cryptées lorsqu'elles sont enregistrées dans notre logiciel de réservation. Nous n'acceptons pas les informations relatives aux cartes de crédit par téléphone ou par courrier électronique. Les clients qui facturent peuvent également garantir leur réservation en utilisant les coordonnées de leur entreprise, à condition que celle-ci ait reçu une autorisation de facturation. Au lieu de garantir la réservation par carte de crédit ou par les coordonnées de la société, Haltia Lake Lodge a le droit de demander un acompte partiel ou total pour garantir la réservation. Un acompte et un calendrier de paiement seront toujours convenus par écrit avec le client avant son séjour. *L'hôtel a le droit d'autoriser l'utilisation d'une carte de crédit pour un montant déterminé.

4) Annulation et non-arrivée

Si rien d'autre n'est convenu lors de la réservation ou si aucune autre condition n'est appliquée au prix choisi ou à la date de réservation, l'annulation doit être effectuée avant 18 heures la veille de l'arrivée. Les réservations annulées après 18 heures, heure locale, donneront lieu à des frais d'annulation équivalant à une (1) nuit d'hébergement, sauf si d'autres conditions tarifaires sont appliquées (c'est-à-dire non remboursables). En cas de non-arrivée, l'hôtel a le droit de vous facturer une nuit d'hébergement, y compris les taxes et autres frais supplémentaires éventuels inclus dans la réservation.

5. départ anticipé

Si vous partez avant la date convenue, vous devez en informer l'hôtel avant 16 heures la veille de votre départ. Si vous avez réservé plusieurs nuits, vous devez payer la totalité du séjour. Un départ anticipé peut également entraîner une modification du prix total du séjour.

6. paiement

Le Haltia Lake Lodge accepte les cartes de crédit les plus courantes (American Express, Visa et Mastercard amex, Visa et Mastercard). Nous n'acceptons pas les espèces. L'hôtel n'est pas tenu d'accepter les devises étrangères, les coupons, les chèques ou les cartes de crédit dont l'acceptation n'a pas été confirmée au préalable. Si la chambre n'a pas été payée avant l'arrivée, le paiement doit être effectué à l'arrivée à l'hôtel au moyen d'une carte de crédit. Lors de l'enregistrement, l'hôtel prélèvera le montant total du séjour sur la carte de crédit utilisée pour la réservation. En outre, l'hôtel se réserve le droit de facturer au client tout achat non notifié ou tout dommage lié à l'hébergement en utilisant la carte de crédit liée à la réservation.

7. l'étiquette

Nous respectons l'étiquette et le règlement de l'hôtel. Si vous ne respectez pas ces règles, vous risquez d'être expulsé de l'établissement. En cas d'expulsion, vous devrez payer votre hébergement et les services supplémentaires que vous avez commandés et ne pourrez pas demander de remboursement. Pour des raisons de sécurité, seuls les hôtes qui se sont enregistrés ont accès aux chambres et aux autres zones réservées. La capacité maximale des chambres et des autres zones ne doit pas être dépassée. En tant que client, vous êtes responsable de tout dommage causé intentionnellement ou par négligence à l'hôtel. Ceci s'applique à la chambre d'hôtel, aux parties communes, au mobilier ou à l'équipement, ainsi qu'aux autres clients de l'hôtel et à leurs biens. En outre, vous êtes responsable de vous-même, de vos invités et de vos animaux de compagnie pendant votre séjour à l'hôtel. Fumer dans la chambre sera considéré comme un dommage. La responsabilité est déterminée selon les principes généraux de la responsabilité.

8. le stockage des objets de valeur et des bagages, et la responsabilité

Les chambres de l'hôtel ne sont pas équipées de coffre-fort pour conserver les objets de valeur. L'hôtel peut stocker les bagages ordinaires des clients à leurs risques et périls, car l'hôtel ne dispose pas d'une salle de bagages séparée et fermée à clé. L'hôtel refuse de conserver des objets de valeur exceptionnelle. L'hôtel n'est pas responsable des dommages ou de la disparition d'un véhicule garé sur le parking de l'hôtel ou des objets se trouvant à l'intérieur de ce véhicule. L'hôtel doit indiquer assez clairement sur le parking qu'il ne s'agit pas d'une zone surveillée et qu'il n'est pas responsable des biens des clients se trouvant dans cette zone.

9. l'accueil des mineurs

Pour réserver une chambre au Haltia Lake Lodge, vous devez être âgé de 18 ans ou plus. Si vous réservez une chambre pour un mineur, vous êtes responsable de cette personne, que vous restiez dans la chambre avec le mineur ou non. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'un document d'autorisation indiquant le nom du mineur, sa date de naissance et la période d'hébergement, signé par un parent ou un tuteur légal. Le nom et le numéro de téléphone d'un parent ou d'un tuteur légal sont également requis.

10. animaux domestiques

Les animaux domestiques sont les bienvenus dans notre hôtel. Nous facturons un montant de 25 € par chambre. Le nombre maximum d'animaux par chambre est de deux (2). L'hôtel doit être informé à l'avance de l'arrivée d'un animal de compagnie à l'hôtel. Le client enregistré est responsable du bien-être de son animal de compagnie et des éventuels dommages et dépenses causés par ce dernier.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications.

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